Правила рынка «Тёплого двора»

Редакция 2.0 от 31 октября 2026 года

Заменяет «Правила сообщества» от 1 октября 2026 года. Публикуется по адресу /legal/market; предыдущий адрес /legal/community сохраняет доступ к тексту (перенаправление или та же страница с новым названием). Является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения (/legal/terms, раздел 7). Кому адресовано: продавцам и покупателям животных, продукции животноводства и связанных товаров, а также модераторам клуба. Правила обязательны для всех Пользователей, размещающих объявления, и применяются независимо от того, является продавец физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или организацией. Возраст. Объявления и сделки — с 18 лет; с 14 до 18 лет — только при письменном согласии законного представителя (пункт 2.7.3 Пользовательского соглашения). Рейтинг контента — 0+: любые изображения и тексты должны быть допустимы для несовершеннолетних (раздел 9). Поля в квадратных скобках [...] — сроки и значения, которые утверждает клуб и проверяет юрист. Документ подготовлен как рабочая редакция; перед публикацией требуется юридическая проверка.

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила определяют условия размещения объявлений и поведения Пользователей на рынке клуба. Они дополняют Пользовательское соглашение и применяются вместе с ним. В случае противоречия в части требований к объявлениям применяются настоящие Правила.

1.2. Цель Правил — чтобы покупатель получал достоверные сведения о животном, а продавец — предсказуемые условия, и чтобы рынок не использовался для обмана, жестокого обращения и торговли запрещёнными объектами.

1.3. Принцип строгого соответствия. Объявление, не соответствующее настоящим Правилам, не публикуется либо снимается с публикации. Ссылка продавца на то, что он «не знал» правило, не освобождает от ответственности: правила опубликованы и доступны до размещения.

1.4. Правила применяются ко всем объявлениям, включая размещённые ранее. К объявлениям, размещённым до вступления редакции в силу, требования применяются с даты вступления; на исправление даётся [14] календарных дней, после чего несоответствующие объявления снимаются.

1.5. Клуб вправе проверять объявления до и после публикации, запрашивать документы и сведения, ограничивать показ и удалять объявления в порядке разделов 13, 20 и 21.

1.6. Решения по настоящим Правилам принимает модерация клуба. Модерация не является органом власти и не подменяет полицию, ветеринарный надзор и суд: при признаках преступления или административного правонарушения клуб передаёт сведения в уполномоченные органы.


2. Термины

2.1. Объявление — размещённая Пользователем информация о продаже животного, продукции животноводства или связанного товара, включая фотографии, цену и описание.

2.2. Активное объявление — объявление, доступное другим Пользователям.

2.3. Продавец — Пользователь, разместивший объявление.

2.4. Покупатель — Пользователь, просматривающий объявления и (или) вступающий в переписку с Продавцом.

2.5. Модератор — уполномоченное лицо клуба, рассматривающее объявления, жалобы и обращения.

2.6. Предмодерация — проверка объявления до публикации.

2.7. Постмодерация — проверка после публикации, в том числе по жалобам.

2.8. Статус доверия — отметка о проверке Продавца (раздел 12).

2.9. Грубое нарушение — нарушение, указанное в разделе 21 как основание для немедленного снятия объявления и блокировки.

2.10. Животное — живое животное любого вида, включая сельскохозяйственных, домашних, экзотических и пчёл (пчелиные семьи, пакеты, матки).

2.11. Продукция животноводства — молоко, мёд, яйцо, шерсть, пух и иная продукция, полученная от животных.


3. Кто вправе размещать объявления

3.1. Объявление вправе разместить Пользователь, достигший 18 лет, либо Пользователь от 14 до 18 лет при наличии письменного согласия законного представителя.

3.2. Продавец обязан:

  1. быть собственником животного либо действовать по поручению собственника (в этом случае указать это в объявлении);
  2. располагать животным на момент размещения (для живых животных);
  3. указать достоверные сведения о себе, включая способ связи;
  4. если он ведёт предпринимательскую деятельность — указать сведения о себе в объёме, предусмотренном законодательством о защите прав потребителей (наименование или ФИО, ОГРН/ОГРНИП, адрес для обращений), в описании профиля или объявления.

3.3. Запрещается размещать объявления от имени другого лица, по доверенности без подтверждения полномочий, а также перепродавать животных неизвестного происхождения без документов.

3.4. Продавец, заблокированный за грубое нарушение, не вправе создавать новые учётные записи для обхода блокировки. Обход блокировки — самостоятельное грубое нарушение.


4. Что можно продавать

4.1. Живых животных — при соблюдении разделов 6–9.

4.2. Продукцию животноводства — при соблюдении раздела 10.

4.3. Товары для животных (корма, амуниция, оборудование, лекарственные средства, разрешённые к свободной продаже) — при соблюдении требований законодательства о ветеринарии и о защите прав потребителей.

4.4. Услуги, связанные с животными (передержка, выгул, стрижка, перевозка), если они не запрещены законом и не требуют лицензии, которой у продавца нет. Информация о таких услугах размещается по тем же правилам достоверности.

4.5. Всё, что не указано в пунктах 4.1–4.4, требует предварительного согласования с модерацией (например, продажа оборудования для содержания, кормов собственного производства, семенного материала растений для выпаса).


5. Что продавать запрещено

5.1. Запрещается размещать объявления о продаже и (или) предложения о приобретении:

Животные и их части

  1. животных, включённых в Красную книгу Российской Федерации или красные книги субъектов Российской Федерации, без документов, подтверждающих законность происхождения и разрешение на оборот;
  2. видов, оборот которых ограничён международными договорами Российской Федерации (включая СИТЕС), без предусмотренных разрешений;
  3. видов животных, содержание которых запрещено или ограничено в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая перечни, утверждаемые Правительством Российской Федерации;
  4. диких животных, изъятых из природной среды, без документов о законности изъятия;
  5. животных, полученных преступным путём, а также животных, права на которых оспариваются третьими лицами;
  6. частей тела животных, дериватов, трофеев, клыков, когтей, шкур диких животных без документов о законном происхождении; любых объектов, оборот которых запрещён;
  7. животных для целей, противоречащих требованиям гуманного обращения: бои, травля, публичная демонстрация жестокого обращения, experimentation-услуги, использование в целях, оскорбляющих общественную нравственность;
  8. животных с признаками жестокого обращения, а также животных, у которых купированы уши или хвост, без прямого указания на это и без указания причины;
  9. щенков и котят младше [2] месяцев; иного молодняка — до достижения возраста отъёма, установленного практикой содержания вида, без предупреждения;
  10. животных, больных заразными заболеваниями, опасными для человека и других животных, — до полного выздоровления и при отсутствии ветеринарного заключения о безопасности контакта.

Лекарства и препараты

  1. рецептурных ветеринарных и человеческих лекарственных препаратов, а также препаратов, отпускаемых по рецепту, без подтверждения статуса продавца и соблюдения требований законодательства;
  2. препаратов, содержащих сильнодействующие и наркотические вещества;
  3. средств, оборот которых ограничён (в том числе для обработки животных без ветеринарного назначения).

Прочее

  1. оружия, боеприпасов, взрывчатых веществ, специальных средств;
  2. наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров;
  3. документов, бланков, государственных наград, удостоверений;
  4. баз персональных данных, аккаунтов, «прогонов» рекламы, накрутки просмотров и подписчиков;
  5. объектов, оборот которых запрещён или ограничён законодательством Российской Федерации, включая контрафакт и товары без обязательной маркировки.

5.2. Перечень не является исчерпывающим. Модерация вправе отказать в публикации объекта, вызывающего обоснованные сомнения в законности оборота, с указанием причины.

5.3. Грубые нарушения по разделу 5 влекут немедленное снятие объявления, блокировку учётной записи без предварительного предупреждения и передачу сведений в уполномоченные органы при наличии признаков преступления.


6. Обязательные сведения в объявлении

6.1. Объявление должно содержать обязательные поля. Объявление без обязательного поля не публикуется.

6.2. Общие обязательные поля для любого животного:

ПолеТребование
Видиз списка видов; для помеси — «помесь» с указанием родителей, если известны
Полсамец / самка / не определено (для молодняка)
Возраств месяцах, точный; при неизвестной дате рождения — «возраст неизвестен» и причина
Окрас / мастьпо возможности
Городфактическое место нахождения животного, а не продавца
Ценав рублях; «договорная» допускается только вместе с ориентиром («от … ₽»)
Способ связичерез кнопки Сервиса; телефон — по желанию продавца
Причина продажиобязательна для животных старше [6] месяцев
Фотографиине менее [2] собственных фотографий (раздел 7)

6.3. Дополнительные обязательные поля по группам:

ГруппаОбязательно указать
Коровы, козы, овцыпродуктивность (удой/сутки, выход шерсти), стельность/суягность и срок, номер бирки или клейма при наличии, вет. обработки за последний год
Свиньиживой вес, возраст отъёма, порода, вет. обработки
Лошадипорода, рост в холке (для верховых), использование, ковка, вет. документы, паспорт лошади при наличии
Кроликипорода, живой вес, окролы (для самок), вет. обработки
Птицапорода/кросс, направление (яйцо/мясо), возраст, продуктивность, вет. обработки
Пчёлыпорода пчёл, сила семьи (рамок), наличие матки и её возраст, обработки против варроа, район медосбора
Собаки, кошкипорода, родословная (при наличии), вакцинации (даты), обработки от паразитов, стерилизация, чип, вет. паспорт
Экзотические и прочиеусловия содержания, необходимые параметры среды, требуемый опыт владельца

6.4. Документы. Если для продажи или перемещения животного требуются ветеринарные документы, продавец обязан указать их наличие и готовность предоставить: ветеринарный паспорт, ветеринарное свидетельство, ветеринарные сопроводительные документы (в том числе оформляемые в федеральной государственной информационной системе в области ветеринарии), документы о происхождении (родословная), паспорт лошади, документы о законном изъятии дикого животного.

6.5. Объявление должно содержать фразу-предупреждение (выводится Сервисом автоматически): «Проверяйте документы и состояние животного лично. Клуб не проверяет каждое объявление».

6.6. Запрещается:

  1. указывать недостоверный возраст, породу, продуктивность, состояние здоровья;
  2. скрывать известные заболевания, травмы, пороки, ограничения по использованию;
  3. указывать «здоров» при отсутствии ветеринарной проверки — допускается формулировка «по словам продавца, признаков болезни не замечено»;
  4. указывать заведомо заниженную цену для привлечения внимания (приманка) без указания реальной цены в описании;
  5. использовать одно объявление для продажи нескольких разных животных (одно объявление — одно животное, кроме птицы и пчёл, продаваемых партией, с указанием количества).

7. Фотографии: требования

7.1. Фотографии должны быть собственными снимками продаваемого животного, сделанными не позднее [90] дней до публикации, либо снимками, права на которые у продавца есть.

7.2. Обязательный минимум для животного: [2] фотографии — общий вид животного целиком и крупный план (голова, для КРС и лошадей — с биркой/клеймом при наличии). Для птицы и пчёл — общий вид.

7.3. Запрещается:

  1. использовать фотографии из интернета, стоковые, чужие снимки, скриншоты с других сайтов, изображения с водяными знаками сторонних ресурсов;
  2. использовать снимки другого животного того же вида;
  3. применять редактирование, искажающее внешний вид животного (увеличение, «похудение», изменение окраса, удаление дефектов);
  4. публиковать изображения сцен убоя, расчленения, жестокости, а также обнажённых людей;
  5. публиковать фотографии, на которых присутствуют третьи лица, без их согласия (статья 152.1 ГК РФ);
  6. публиковать изображения детей без согласия законных представителей;
  7. публиковать фотографии, содержащие персональные данные (документы, номера телефонов, адреса, номера автомобилей) — они должны быть скрыты;
  8. размещать коллажи и баннеры, на которых животное не читается.

7.4. Клуб вправе запросить видеоподтверждение животного (короткая видеозапись по требованию модерации с датой и кличкой) при признаках подмены фотографий. Отказ от предоставления видеоподтверждения при таком запросе — основание для снятия объявления.

7.5. Автоматические проверки: дубликаты изображений, изображения из внешних источников, признаки скриншота, изображения без животного. При срабатывании объявление направляется на ручную проверку.


8. Здоровье животных и ветеринарные требования

8.1. Продавец обязан обеспечить, чтобы животное на момент передачи было клинически здоровым либо чтобы все известные заболевания и ограничения были прямо указаны в объявлении.

8.2. При продаже и (или) перемещении животного продавец обязан оформить и передать покупателю ветеринарные документы, предусмотренные ветеринарным законодательством, включая ветеринарные сопроводительные документы, если они требуются. Отсутствие таких документов — основание для снятия объявления и блокировки при повторе.

8.3. Запрещается:

  1. продавать животных с признаками заразных заболеваний;
  2. продавать животных без обязательных обработок и вакцинаций, если они требуются для вида и возраста, без предупреждения покупателя;
  3. применять и рекламировать лекарственные средства без ветеринарного назначения;
  4. рекламировать как услугу косметические операции животных (купирование ушей, хвостов) и иные вмешательства без медицинских показаний;
  5. предлагать «усыпление», «избавление от животного» как услугу или сделку.

8.4. Клуб вправе запросить копии ветеринарных документов для проверки. Документы хранятся ограниченное время и не публикуются.

8.5. Клуб не проверяет каждое животное и не заменяет ветеринарного врача. Покупатель обязан осмотреть животное лично и, при необходимости, привлечь ветеринара до передачи денег.


9. Гуманное обращение и рейтинг контента 0+

9.1. Любое объявление, изображение и текст должны соответствовать возрастной классификации 0+ и не содержать сцен жестокости, насилия, расчленения и подробных описаний умерщвления.

9.2. Продажа сельскохозяйственных животных, в том числе для последующего убоя, является законной сельскохозяйственной деятельностью и допускается. При этом запрещается:

  1. размещать изображения и описания процесса убоя и расчленения;
  2. рекламировать жестокие способы содержания и обращения (например, «избиение для смирения», «содержание без воды для продуктивности»);
  3. предлагать животных для боя, травли, публичных развлечений с элементами жестокости.

9.3. Запрещается размещать объявления о продаже животных, которых продавец публично демонстрирует в состоянии истощения, с травмами без лечения, в условиях, очевидно несовместимых с жизнью.

9.4. Нарушения раздела 9 — грубые: объявление снимается немедленно, учётная запись блокируется, при признаках жестокого обращения сведения передаются в уполномоченные органы.


10. Продукция животноводства

10.1. При продаже молока, мёда, яйца, шерсти и иной продукции продавец обязан указать: наименование продукции, объём и единицу измерения, дату изготовления или сбора, срок годности (для скоропортящейся продукции), условия хранения, место производства.

10.2. Запрещается:

  1. продавать продукцию с истёкшим сроком годности;
  2. продавать продукцию без указания даты и условий хранения;
  3. выдавать продукцию одного вида за другой (например, мёд с добавками как натуральный);
  4. продавать продукцию, полученную от больных животных;
  5. продавать лекарственные средства под видом продукции (например, «мёд с антибиотиком для лечения»).

10.3. Продукция должна соответствовать санитарным требованиям. Ответственность за соблюдение требований несёт продавец.


11. Цена, торг и условия

11.1. Цена указывается в рублях за единицу (за животное, за литр, за кг, за улей). Для партии — за штуку и общая сумма.

11.2. «Договорная» цена допускается только вместе с ориентиром («от 50 000 ₽»). Цена «1 ₽» или «0 ₽» как приманка запрещена.

11.3. Указание «торг» обязательно, если продавец готов торговаться; отсутствие пометки означает твёрдую цену.

11.4. Запрещается:

  1. указывать цену, не соответствующую реальной, для привлечения внимания;
  2. требовать доплату, не указанную в объявлении, в том числе за «оформление», «перевозку», «комиссию клуба» (клуб не берёт комиссию со сделок);
  3. размещать объявления с ценой в иностранной валюте.

11.5. Клуб может показывать покупателю информационное предупреждение, если цена существенно отклоняется от статистики по виду. Такое предупреждение не является обвинением продавца.


12. Проверка продавца и статусы доверия

12.1. Клуб присваивает Продавцу статус доверия. Статус отображается в объявлении и профиле:

СтатусКак получаетсяЧто означает
Не проверенпо умолчаниюобычный продавец; клуб не проверял сведения
Телефон подтверждёнкод на телефонпродавец доступен по указанному номеру
Документы проверенымодерация сверила вет. документы и (или) документы о праве собственностидокументы предъявлены клубу (не публикуются)
Проверен клубомвидеозвонок или выезд, сверка животного и документовживотное и продавец проверены лично
Новый продавецрегистрация менее [30] днейповышенное внимание покупателю
Нарушительдействующее ограничениек объявлению применены меры (раздел 21)

12.2. Статус может быть снят при выявлении недостоверных документов, подмены животного, обмана покупателя. Снятие статуса фиксируется в журнале модерации.

12.3. Запрещается выдавать себя за проверенного продавца, подделывать отметки и использовать чужие документы. Это грубое нарушение.


13. Предмодерация и проверки

13.1. Предмодерация обязательна для:

  1. первых [3] объявлений новой учётной записи;
  2. объявлений о продаже животных, включённых в перечни ограниченных видов;
  3. объявлений с ценой выше [300 000] ₽;
  4. объявлений, по которым сработали автоматические проверки (раздел 7.5);
  5. объявлений Продавцов, имевших нарушения за последние [90] дней.

13.2. Остальные объявления публикуются сразу и проходят постмодерацию в течение [3] рабочих дней либо по жалобе.

13.3. Срок предмодерации — не более [24] часов с момента отправки на проверку. При запросе документов срок исчисляется с момента их получения.

13.4. Модератор вправе:

  1. опубликовать объявление;
  2. опубликовать с исправлениями (с уведомлением продавца);
  3. вернуть на доработку с перечнем нарушений (срок исправления — [3] дня);
  4. отклонить с указанием причины и ссылки на пункт Правил;
  5. запросить документы, видеоподтверждение или пояснения.

13.5. Отклонение объявления не является блокировкой. Блокировка применяется в порядке раздела 21.

13.6. Модератор не вправе требовать от продавца сведений, не предусмотренных Правилами, и не вправе запрашивать полные номера банковских карт, пароли и коды подтверждения.


14. Лимиты и защита от спама

14.1. Лимиты для одной учётной записи:

ПараметрЛимит
Активных объявленийне более [20]
Новых объявлений в суткине более [5]
Объявлений на одно животное[1] (повтор — только после снятия предыдущего)
Публикаций в ленте в суткине более [20]
Сообщений в часне более [30]
Жалоб в суткине более [10]

14.2. Запрещается:

  1. дублировать объявления (в том числе с изменённым текстом, ценой или фотографиями);
  2. размещать объявления с разных учётных записей об одном животном;
  3. использовать автоматические средства публикации;
  4. накручивать просмотры, отзывы, подписки;
  5. публиковать одно животное в нескольких категориях.

14.3. Превышение лимитов — техническое ограничение, а не нарушение, если не сопровождается обходом (раздел 14.2). Обход лимитов — нарушение.

14.4. При выявлении сети связанных учётных записей (одинаковые контакты, фотографии, животные) клуб вправе ограничить все связанные записи.


15. Продвижение объявлений

15.1. Продвижение (поднятие, выделение, «срочно») — платная или бесплатная функция клуба, предоставляемая на условиях отдельной оферты.

15.2. Продвигать можно только объявления, прошедшие модерацию и не имеющие действующих ограничений.

15.3. Запрещается продвигать объявления с нарушенными требованиями, а также использовать продвижение для обхода очереди модерации.

15.4. Клуб вправе приостановить продвижение при поступлении жалобы до окончания проверки, с продлением срока продвижения на время проверки.


16. Сделка: как договариваться и платить

16.1. Клуб не является стороной сделки и не принимает деньги. Договор купли-продажи заключается напрямую между продавцом и покупателем.

16.2. Запрещается требовать предоплату (полную или частичную) до личного осмотра животного покупателем. Такое требование — грубое нарушение Правил.

16.3. Допускается:

  1. осмотр животного лично;
  2. внесение задатка при личной встрече и осмотре, с письменным подтверждением условий (в переписке Сервиса);
  3. расчёт наличными при передаче либо безналичный перевод после осмотра.

16.4. Запрещается:

  1. просить перевод на счёт третьих лиц, «курьеров», «службу доставки», «гаранта» вне клуба;
  2. предлагать «безопасную сделку» от имени клуба, если такая функция не объявлена клубом;
  3. требовать оплату за «оформление документов», которые оформляются ветеринарной службой;
  4. склонять покупателя к переводу денег до осмотра под любым предлогом («бронь», «очередь», «документы в процессе»).

16.5. Покупатель обязан:

  1. осмотреть животное лично;
  2. проверить документы (раздел 6.4);
  3. убедиться в отсутствии признаков болезни, для чего вправе привлечь ветеринара;
  4. не переводить предоплату до осмотра.

16.6. Если продавец требует предоплату до осмотра — покупатель обязан сообщить в клуб через кнопку «Пожаловаться». Клуб рассматривает такие жалобы в первоочередном порядке (раздел 20).

16.7. Отзыв о сделке (раздел 19) может быть оставлен только после переписки или сделки с данным продавцом.


17. Перевозка и передача животного

17.1. Передача животного происходит лично либо через лицо, уполномоченное покупателем, с оформлением документов.

17.2. Перевозка живых животных допускается только с соблюдением ветеринарных требований и требований к условиям перевозки. Запрещается отправка живых животных почтой, а также без документов, если они требуются.

17.3. Продавец обязан предупредить покупателя о требованиях к перевозке (клетка, переноска, температура, длительность, вода, корм).

17.4. Запрещается предлагать покупателю «перевозку без документов», «передачу через водителя без сопроводительных документов».

17.5. Если животное передаётся в другом городе, продавец и покупатель самостоятельно определяют порядок передачи, риски и расходы. Клуб не организует перевозку.


18. Переписка и контакты

18.1. Для сохранения истории сделки переписка ведётся преимущественно в Сервисе.

18.2. Запрещается:

  1. публиковать в объявлении чужие номера телефонов, адреса, ссылки на аккаунты третьих лиц;
  2. размещать ссылки на внешние площадки для обхода модерации;
  3. использовать переписку для спама, оскорблений, угроз, мошенничества;
  4. отправлять в переписке материалы 18+ и запрещённые настоящими Правилами.

18.3. Обмен телефонами допускается по желанию продавца. Телефон покупателя не публикуется без его согласия.

18.4. Клуб не ведёт сплошной контроль переписки, но проверяет сообщения по жалобам и вправе передать их уполномоченным органам в предусмотренных законом случаях.


19. Отзывы и рейтинги

19.1. Отзыв может оставить Покупатель, который вступал в переписку или совершал сделку с данным Продавцом.

19.2. Отзыв должен содержать достоверную информацию и не содержать оскорблений, персональных данных третьих лиц, обвинений в преступлении без решения суда.

19.3. Запрещается:

  1. накручивать отзывы, писать отзывы о самом себе, обмениваться отзывами по сговору;
  2. оставлять отзыв без реального взаимодействия;
  3. удалять или скрывать отзывы, кроме случаев, предусмотренных модерацией (нарушение Правил).

19.4. Продавец вправе ответить на отзыв. Ответ не должен содержать персональных данных и оскорблений.

19.5. Модерация вправе скрыть отзыв, нарушающий Правила, с уведомлением автора и возможностью обжалования.


20. Жалобы и сроки рассмотрения

20.1. Жалоба подаётся кнопкой «Пожаловаться» в объявлении, карточке животного, профиле или сообщении.

20.2. Причина жалобы выбирается из списка: мошенничество и предоплата, недостоверные сведения, жестокое обращение с животными, запрещённый объект, чужие фотографии, персональные данные, спам, иное.

20.3. Сроки рассмотрения:

Категория жалобыСрок
Угроза жизни и здоровью животного, жестокое обращениене более [24] часов
Мошенничество, требование предоплаты, запрещённый объектне более [1] рабочего дня
Недостоверные сведения, чужие фотографиине более [3] рабочих дней
Иное (спам, оформление, конфликт)не более [10] рабочих дней

20.4. Если по жалобе требуется проверка документов, срок продлевается на время их получения, но не более чем на [10] рабочих дней, с уведомлением заявителя.

20.5. Заявитель получает уведомление о результате. Сведения о мерах в отношении другого Пользователя раскрываются в объёме, допускаемом законом.

20.6. Заведомо ложная жалоба (с целью навредить конкуренту) — нарушение, влекущее предупреждение и при повторе ограничение.


21. Нарушения и меры

21.1. Меры применяются с учётом тяжести, повторности и последствий.

21.2. Таблица мер:

№НарушениеПервоеПовторноеГрубое / систематическое
1Недостающие обязательные полявозврат на доработкувозврат + предупреждениеограничение публикаций [7] дней
2Неточная цена, «договорная» без ориентиравозврат на доработкупредупреждениеограничение [7] дней
3Недостоверные сведения (возраст, порода, продуктивность)исправление [24 ч]скрытие объявления [7] днейблокировка [30] дней
4Скрытие болезни, подмена животногоснятие объявленияблокировка [30] днейбессрочная блокировка
5Чужие или скачанные фотографииснятие объявленияблокировка [14] днейблокировка [60] дней
6Дубли и спамудаление дублейограничение [7] днейблокировка [30] дней
7Требование предоплаты до осмотрапредупреждение + удалениеблокировка [30] днейбессрочная блокировка
8Мошенничество, обман покупателябессрочная блокировка—передача сведений в органы
9Жестокое обращение с животнымибессрочная блокировка—передача сведений в органы
10Запрещённый объект (раздел 5)бессрочная блокировка—передача сведений в органы
11Персональные данные третьих лицудаление + предупреждениеблокировка [14] днейблокировка [60] дней
12Оскорбления, угрозы, травляпредупреждениеблокировка [7] днейблокировка [60] дней
13Обход блокировки, сети аккаунтовбессрочная блокировка—передача сведений в органы
14Накрутка отзывов и просмотровудаление накрутки + предупреждениеограничение [30] днейбессрочная блокировка
15Материалы 18+ в публичных поляхудаление + предупреждениеблокировка [14] днейблокировка [60] дней

21.3. При применении меры модерация указывает: пункт Правил, факт нарушения, меру, срок и порядок обжалования.

21.4. Блокировка означает невозможность публиковать объявления и писать в Сервисе; при бессрочной блокировке — невозможность входа.

21.5. Действующие объявления нарушителя на время блокировки снимаются с публикации.

21.6. Меры не освобождают нарушителя от обязанности возместить убытки и не заменяют ответственность, предусмотренную законом.

21.7. Клуб ведёт журнал мер и оснований. Срок хранения журнала — [3] года.


22. Обжалование

22.1. Пользователь вправе обжаловать меру в течение [30] календарных дней с момента уведомления.

22.2. Обращение направляется через форму «Обжаловать» или на адрес [ ] с указанием объявления, решения и оснований несогласия.

22.3. Срок рассмотрения — [10] рабочих дней. Решение принимает лицо, не участвовавшее в первоначальном решении, если это организационно возможно.

22.4. По результатам обжалования мера может быть отменена, изменена или оставлена в силе. Ответ направляется заявителю.

22.5. Обжалование не приостанавливает действие меры, если нарушение связано с угрозой жизни, здоровьем животного или мошенничеством.


23. Ответственность продавца и покупателя

23.1. Продавец несёт ответственность за достоверность сведений, законность оборота, соблюдение ветеринарных требований и исполнение обязательств перед покупателем.

23.2. Если продавец ведёт предпринимательскую деятельность, к отношениям с покупателем применяется законодательство о защите прав потребителей в применимой части. Клуб не является продавцом и не отвечает по обязательствам продавца, кроме случаев, предусмотренных законом.

23.3. Покупатель несёт ответственность за осмотр животного, проверку документов и решения о покупке. Покупатель обязан не переводить предоплату до осмотра (пункт 16.2).

23.4. Споры между продавцом и покупателем разрешаются ими самостоятельно. Клуб вправе предоставить сведения из переписки и журнала модерации по запросу уполномоченных органов и сторон при наличии правовых оснований.

23.5. Клуб не возмещает убытки, возникшие из сделки между Пользователями, кроме случаев, когда убытки вызваны предоставлением клубом недостоверной информации, за которую клуб отвечает по закону.


24. Персональные данные в объявлениях

24.1. Продавец вправе указать своё имя и телефон в объявлении. Телефон показывается только вошедшим Пользователям, если продавец не выбрал иное.

24.2. Запрещается публиковать персональные данные третьих лиц: телефоны, адреса, паспортные данные, номера автомобилей, переписку, документы.

24.3. Точный адрес содержания животного не публикуется; указывается город или район. Адрес передаётся покупателю по договорённости после начала переписки.

24.4. Документы, переданные для проверки, не публикуются и хранятся ограниченное время ([90] дней), после чего удаляются, если иное не требуется для рассмотрения спора.

24.5. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных (/legal/privacy).


25. Изменения Правил, версия и контакты

25.1. Клуб вправе изменять Правила. Новая редакция публикуется с датой и номером; при существенных изменениях — уведомление не менее чем за [10] календарных дней (раздел 15 Пользовательского соглашения).

25.2. Продолжение размещения объявлений после вступления изменений означает согласие с новой редакцией. Несогласный Пользователь вправе снять объявления и удалить учётную запись.

25.3. Архив предыдущих редакций доступен по адресу /legal/market (архив).

25.4. Контакты для обращений по Правилам: [электронная почта], [телефон], форма «Написать в клуб».

25.5. Настоящие Правила вступают в силу с 31 октября 2026 года.


Приложение А. Чек-лист продавца (перед публикацией)

№Проверка
1Мне 18 лет либо есть письменное согласие законного представителя
2Я собственник животного или действую по поручению собственника
3Указаны вид, пол, точный возраст, город, цена
4Указана причина продажи (для животных старше 6 месяцев)
5Не менее двух собственных свежих фотографий животного
6Указаны ветеринарные документы и обработки
7Раскрыты известные заболевания и ограничения
8Указана продуктивность (для сельскохозяйственных видов)
9Нет запрещённых объектов и материалов (разделы 5 и 9)
10Я не требую предоплату до осмотра животного
11Я готов предоставить видеоподтверждение по запросу модерации

Приложение Б. Что запрещено продавать (краткий перечень для модерации)

Краснокнижные виды · виды СИТЕС без разрешений · виды, запрещённые к содержанию · дикие животные без документов · части тела и дериваты без документов · животные для боя и травли · животные с признаками жестокого обращения · щенки и котята младше 2 месяцев · иной молодняк до отъёма · заразно больные животные · рецептурные препараты без надлежащего статуса · оружие и боеприпасы · наркотики и прекурсоры · документы и награды · базы данных · контрафакт · любые объекты, оборот которых запрещён законом.

Приложение В. Чек-лист модератора

№Что проверить
1Обязательные поля заполнены (раздел 6)
2Фотографии собственные, животное читается, нет чужих водяных знаков
3Цена и «договорная» корректны (раздел 11)
4Нет запрещённых объектов (раздел 5)
5Нет признаков жестокого обращения и материалов вне 0+ (раздел 9)
6Заявленные документы запрошены и сверены (если требуется)
7Нет дублей и признаков сети аккаунтов (раздел 14)
8Продавец не требует предоплату (проверить переписку при жалобе)
9Решение оформлено со ссылкой на пункт Правил и сроком
10Пользователю направлено уведомление с порядком обжалования

Приложение Г. История редакций

РедакцияДатаЧто изменилось
1.001.10.2026«Правила сообщества»: короткий перечень
2.031.10.2026Полная редакция: обязательные поля, ветеринарные требования, предмодерация, лимиты, сделка без предоплаты, таблица мер, обжалование, статусы доверия, рейтинг 0+

Техническое примечание для исполнителя. Текст публикуется по адресу /legal/market (старый /legal/community перенаправляет или отдаёт новую редакцию), без JavaScript, с якорями по разделам. В объявлении на странице объявления добавляется ссылка «Правила рынка» рядом с кнопкой «Пожаловаться». Сроки и лимиты из квадратных скобок выносятся в настройки, чтобы менять их без правки текста.

Связанные документы

  • Пользовательское соглашение — условия использования Сервиса, возрастная модель и ответственность.
  • Политика обработки персональных данных — какие данные клуб обрабатывает и как отозвать согласие.

История редакций

РедакцияДатаЧто изменилосьТекст
2.02026-10-31Полные правила рынка: что можно и нельзя продавать, обязательные сведения, фотографии, здоровье, продукция, лимиты, сделка, перевозка, жалобы и меры, ответственность, персональные данные в объявлениях.открыть
—2026-10-01Прежние короткие правила: что приветствуется, что запрещено, как пожаловаться. Сохранены в архиве.открыть

Прежние редакции не удаляются: на них могут ссылаться прежние согласия и переписка. Адрес редакции — /legal/market/<дата>.

← Вернуться на сайт